Điều khoản sử dụng – Người Lạ Ơi

Chỉnh sửa lần cuối vào 18/05/2020

Thay đổi then chốt trong phiên bản này: (i) Chúng tôi đã gỡ bỏ các tham chiếu đến Người Lạ Ơi, tính năng mà chúng tôi đã ngừng cung cấp; và chúng tôi vừa đưa ra một số giải thích rõ ràng về quyền hủy đối với người dùng sống tại các nước có yêu cầu quốc gia cụ thể.

Chào mừng đến với Người Lạ Ơi. Các Điều khoản sử dụng này sẽ là giữa bạn và:

OUS Group Pte Ltd
One Sims Lane, #04-10
Singapore 387355

Các thuật ngữ ("chúng tôi", "Công ty" hoặc "Người Lạ Ơi") ám chỉ Cty TNHH OUS Group.

1. Chấp nhận Thoả thuận Điều khoản Sử dụng.

Bằng cách tạo một tài khoản Người Lạ Ơi, dù thông qua thiết bị di động, ứng dụng di động hoặc máy tính (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi (i) các Điều khoản sử dụng này, (ii) Chính sách bảo mật của chúng tôi, mỗi mục trong đó được kết hợp theo tham chiếu vào Thỏa thuận này và (iii) mọi điều khoản được bạn công khai và đồng ý nếu bạn mua các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung mà chúng tôi cung cấp trên Dịch vụ (gọi chung là "Thỏa thuận" này). Nếu bạn không chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản của Thỏa thuận này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Đôi khi chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Thỏa thuận này và đối với Dịch vụ. Chúng tôi có thể thực hiện việc này vì nhiều lý do khác nhau nhằm đáp ứng những thay đổi hoặc yêu cầu của pháp luật, các tính năng mới, hoặc thay đổi trong thực tiễn kinh doanh. Phiên bản mới nhất của Thỏa thuận này sẽ được đăng tải trên Dịch vụ trong mục Cài đặt và trên cả nguoila.io, và bạn nên thường xuyên kiểm tra phiên bản mới nhất. Phiên bản mới nhất là phiên bản áp dụng. Nếu những thay đổi này gồm các thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về những thay đổi này bằng các biện pháp hợp lý, có thể gồm thông báo qua Dịch vụ hoặc qua email. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực, nghĩa là bạn đồng ý với Thỏa thuận sửa đổi.

2. Tính cách hợp lệ.

Bạn phải ít nhất 18 tuổi để tạo một tài khoản trên Người Lạ Ơi và sử dụng Dịch vụ. Bằng cách tạo một tài khoản và sử dụng Dịch vụ, bạn đại diện và đảm bảo rằng:

bạn có thể tạo thành một hợp đồng ràng buộc với Người Lạ Ơi.
bạn sẽ tuân thủ Thỏa thuận này và tất cả các pháp luật, quy tắc và quy định hiện hành của địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế, và
bạn chưa bao giờ bị kết án vì trọng tội hoặc phạm tội có thể bị truy tố (hoặc phạm tội ở mức độ nghiêm trọng tương đương), phạm tội về tình dục, hoặc bất kỳ tội nào liên quan đến bạo lực, và rằng bạn không bị ghi danh là tội phạm ở bất kỳ hồ sơ tội phạm của bất kỳ bang nào, hồ sơ liên bang hoặc hồ sơ tội phạm tình dục địa phương.

3. Tài khoản của Bạn.

Để sử dụng Người Lạ Ơi, bạn có thể đăng nhập thông qua tài khoản Apple của bạn. Khi làm vậy, Apple sẽ cung cấp cho chúng tôi một thông tin định danh trừu tượng từ tài khoản Apple của bạn. Chúng tôi không nhận được tên thật, email hay bất kì thông tin cá nhân nào của bạn. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của các thông tin đăng nhập của bạn mà bạn sử dụng để đăng ký Người Lạ Ơi, và bạn tự chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra theo các thông tin này. Nếu bạn cho rằng ai đó đã có quyền truy cập vào tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

4. Sửa đổi dịch vụ và Ngừng sử dụng.

Người Lạ Ơi luôn nỗ lực để cải tiến Dịch vụ và mang đến cho bạn chức năng bổ sung mà bạn sẽ thấy hấp dẫn và hữu ích. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể thêm các tính năng hoặc cải tiến sản phẩm mới theo thời gian cũng như loại bỏ một số tính năng và nếu các hành động này không ảnh hưởng nhiều đến các quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi có thể không thông báo cho bạn biết trước khi thực hiện. Chúng tôi thậm chí có thể đình chỉ Dịch vụ hoàn toàn, trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước trừ khi các tình huống giảm nhẹ, chẳng hạn như các lo ngại về an toàn hoặc an ninh, ngăn cản chúng tôi làm như vậy.

5. An toàn; Tương tác của bạn với người dùng khác.

Mặc dù Người Lạ Ơi cố gắng khuyến khích trải nghiệm người dùng với thái độ tôn trọng thông qua các tính năng như chọn tham gia kép chỉ cho phép người dùng liên lạc nếu cả hai bên đều thể hiện sự quan tâm đến nhau, nhưng công ty không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ người dùng nào bật hoặc tắt Dịch vụ. Bạn đồng ý sử dụng cảnh báo trong tất cả các tương tác với những người dùng khác, đặc biệt là khi bạn quyết định liên lạc trực tiếp với Dịch vụ hoặc gặp gỡ trực tiếp. Ngoài ra, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không cung cấp thông tin tài chính của mình (ví dụ: thông tin tài khoản thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn), hoặc chuyển khoản hoặc gửi tiền cho người dùng khác.

BẠN TỰ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ NHỮNG TƯƠNG TÁC CỦA MÌNH VỚI NGƯỜI DÙNG KHÁC. BẠN HIỂU RẰNG Người Lạ Ơi KHÔNG TIẾN HÀNH KIỂM TRA LÝ LỊCH HÌNH SỰ ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG HOẶC ĐIỀU TRA LÝ LỊCH CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG. Người Lạ Ơi KHÔNG ĐẠI DIỆN HOẶC BẢO ĐẢM VỀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI DÙNG.

6. Các quyền Người Lạ Ơi cấp cho bạn.

Người Lạ Ơi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, toàn cầu, không phải trả tiền bản quyền, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, có thể thu hồi, và không thể cấp phép phụ để truy cập và sử dụng Dịch vụ. Giấy phép này chỉ nhằm mục đích cho phép bạn sử dụng và hưởng các quyền lợi của Dịch vụ theo ý định của Người Lạ Ơi và được phép bởi Thỏa thuận này. Do đó, bạn đồng ý không:

sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ nội dung nào có trong Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
sao chép, sửa đổi, truyền tải, tạo ra bất kỳ tác phẩm phái sinh nào, tận dụng, hoặc sao chụp bằng bất kỳ cách nào đối với bất kỳ các tài liệu, hình ảnh, thương hiệu, tên thương mại, nhãn hiệu dịch vụ có bản quyền, hoặc tài sản trí tuệ, nội dung hoặc thông tin độc quyền khác có thể truy cập thông qua Dịch vụ mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Người Lạ Ơi.
diễn đạt hoặc ngụ ý rằng bất kỳ tuyên bố nào mà bạn thực hiện là được xác nhận bởi Người Lạ Ơi.
sử dụng bất kỳ robot, bot, spider, crawler, scraper, ứng dụng tìm kiếm/truy xuất trang web, proxy hoặc các thiết bị tự động hay thủ công khác, phương pháp hay quy trình để truy cập, truy tìm, chỉ mục, “khai thác dữ liệu,” hoặc bằng cách nào đó sao chép hay phá vỡ cấu trúc điều hướng hoặc sự trình bày Dịch vụ hay nội dung của Dịch vụ.
sử dụng Dịch vụ theo bất kỳ cách nào có thể gây trở ngại, phá hoại hoặc ảnh hưởng xấu đến Dịch vụ hoặc các máy chủ hay mạng kết nối với Dịch vụ.
tải lên virut hay mã độc hại khác hoặc xâm phạm tính bảo mật của Dịch vụ.
giả mạo các tiêu đề hoặc thao túng các ký hiệu nhận dạng nhằm che dấu nguồn gốc của bất kỳ thông tin nào được truyền đến hoặc thông qua Dịch vụ.
“tải lên” hoặc “nhân bản” bất kỳ phần nào của Dịch vụ mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Người Lạ Ơi.
sử dụng thẻ meta hoặc mã hay các thiết bị khác có chứa bất kỳ tham chiếu nào đến Người Lạ Ơi hoặc Dịch vụ (hay bất kỳ nhãn hiệu, tên thương mại, nhãn hiệu dịch vụ, biểu trưng hoặc khẩu hiệu của Người Lạ Ơi) để chuyển hướng bất kỳ người nào vào bất kỳ trang web nào khác vì bất cứ mục đích nào.
sửa đổi, điều chỉnh, cấp phép phụ, dịch, bán, thiết kế đối chiếu, giải mã, dịch ngược hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc xúi giục người khác làm như vậy.
sử dụng hoặc phát triển bất kỳ ứng dụng nào của bên thứ ba tương tác với Dịch vụ hoặc Nội dung hay thông tin của người dùng khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
sử dụng, truy cập, hoặc xuất bản giao diện lập trình ứng dụng Người Lạ Ơi mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
thăm dò, quét hoặc kiểm tra lỗ hổng Dịch vụ hoặc bất kỳ hệ thống hay mạng nào của chúng tôi.
khuyến khích hoặc quảng bá bất kỳ hoạt động nào vi phạm Thỏa thuận này.

Công ty có thể điều tra và thực hiện mọi hành động pháp lý sẵn có để đối phó với việc sử dụng Dịch vụ trái pháp luật và/ hoặc trái phép, bao gồm cả việc chấm dứt tài khoản của bạn.

Bất kỳ phần mềm nào mà chúng tôi cung cấp, bạn có thể tự động tải xuống và cài đặt các nâng cấp, cập nhật hoặc các tính năng mới khác. Bạn có thể điều chỉnh các lượt tải xuống tự động này thông qua cài đặt của thiết bị của bạn.

7. Các quyền bạn cấp cho Người Lạ Ơi.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn cấp cho Người Lạ Ơi quyền và giấy phép toàn cầu, có thể chuyển nhượng, có thể cấp giấy phép phụ, miễn phí bản quyền để tạo máy chủ, lưu trữ, sử dụng, sao chép, hiển thị, tái tạo, sửa đổi, chỉnh sửa, xuất bản, hiệu chỉnh và phân phối thông tin bạn cho phép chúng tôi truy cập, cũng như bất kỳ thông tin nào bạn đăng tải, tải lên, hiển thị hoặc cho phép khả dụng (gọi chung là "bài viết") trên Dịch vụ hoặc gửi cho người dùng khác (gọi chung là "Nội dung"). Giấy phép của Người Lạ Ơi đối với Nội dung của bạn sẽ không mang tính độc quyền, ngoại trừ việc giấy phép của Người Lạ Ơi mang tính độc quyền liên quan đến các sản phẩm phái sinh được tạo thông qua việc sử dụng Dịch vụ. Ví dụ, Người Lạ Ơi sẽ có giấy phép độc quyền đối với các ảnh chụp màn hình của Dịch vụ có chứa Nội dung của bạn. Ngoài ra, để Người Lạ Ơi có thể ngăn việc sử dụng Nội dung của bạn bên ngoài Dịch vụ, bạn cho phép Người Lạ Ơi, nhân danh bạn, thực hiện các biện pháp liên quan đến việc vi phạm việc sử dụng Nội dung mà người dùng khác hoặc bên thứ ba lấy từ Dịch vụ. Giấy phép của chúng tôi đối với Nội dung của bạn là đối tượng về các quyền hạn của bạn theo luật hiện hàng (ví dụ các luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân trong trường hợp Nội dung chứa thông tin cá nhân theo định nghĩa của các luật này) và chỉ dành cho mục đích hạn chế về việc vận hành, phát triển, cung cấp và cải tiến Dịch vụ, nghiên cứu và phát triển các dịch vụ mới. Bạn đồng ý rằng bất kỳ Nội dung nào bạn đăng tải hoặc rằng bạn cho phép chúng tôi đăng tải trên Dịch vụ có thể được người dùng khác và bất kỳ người nào truy cập hoặc tham gia Dịch vụ (chẳng hạn như các cá nhân những người có thể nhận Nội dung chia sẻ từ người dùng Người Lạ Ơi khác) xem.

Bạn đồng ý rằng tất cả thông tin bạn gửi khi tạo tài khoản là chính xác và trung thực và bạn có quyền đăng Nội dung trên Dịch vụ và cấp phép cho Người Lạ Ơi nói trên.

Bạn hiểu và đồng ý rằng chúng tôi có thể giám sát hoặc xem xét bất kỳ Nội dung nào mà bạn đăng như là một phần của Dịch vụ. Chúng tôi có thể xóa bất kỳ Nội dung nào, toàn bộ hoặc một phần, rằng theo phán định riêng của chúng tôi là vi phạm Thỏa thuận này hoặc có thể gây hại cho danh tiếng của Dịch vụ.

Khi giao tiếp với đại diện chăm sóc khách hàng của chúng tôi, bạn đồng ý phải tôn trọng và tử tế. Nếu chúng tôi cảm thấy rằng hành vi của bạn đối với bất kỳ đại diện chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên nào khác của chúng tôi vào bất cứ lúc nào là đe dọa hoặc gây khó chịu, thì chúng tôi có quyền chấm dứt ngay tài khoản của bạn.

Xét đến việc Người Lạ Ơi cho phép bạn sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng chúng tôi, các chi nhánh của chúng tôi, và các đối tác bên thứ ba của chúng tôi có thể đặt quảng cáo trên Dịch vụ. Bằng cách gửi các đề xuất hoặc phản hồi đến Người Lạ Ơi về Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng Người Lạ Ơi có thể sử dụng và chia sẻ thông tin phản hồi đó cho bất kỳ mục đích nào mà không phải bồi thường cho bạn.

Xin lưu ý rằng Người Lạ Ơi có thể truy cập, lưu trữ và công bố thông tin và Nội dung tài khoản của bạn nếu pháp luật yêu cầu, bằng cách thực hiện thỏa thuận của công ty với bạn hoặc khi tin chắc rằng việc truy cập, lưu trữ hoặc công bố đó thỏa mãn lợi ích hợp pháp, bao gồm để: (i) tuân thủ quy trình pháp lý; (ii) thi hành Thỏa thuận; (iii) phản hồi các khiếu nại rằng bất cứ Nội dung nào vi phạm quyền của bên thứ ba; (iv) đáp ứng yêu cầu của bạn về dịch vụ khách hàng; hoặc (v) bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn cá nhân của Công ty hoặc bất kỳ người nào khác.

8. Quy tắc cộng đồng.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng bạn sẽ không:

sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp hoặc bị cấm bởi Thỏa thuận này.
sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích gây hại hoặc bất chính nào
sử dụng Dịch vụ nhằm gây thiệt hại cho Người Lạ Ơi
spam, lấy tiền hoặc gian lận bất kỳ người dùng nào.
giả mạo bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào hoặc đăng bất kỳ hình ảnh nào của người khác mà không có sự cho phép của họ.
đe dọa, "theo dõi," hăm dọa, quấy rối, ngược đãi hoặc phỉ báng bất kỳ người nào.
đăng bất kỳ Nội dung vi phạm hoặc xâm phạm quyền của bất kỳ ai, bao gồm các quyền công khai, riêng tư, bản quyền, thương hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ hoặc hợp đồng khác.
đăng bất kỳ nội dung nào là nói xấu, đe dọa, khiêu dâm; kích động bạo lực; hoặc có chứa hình ảnh khỏa thân hoặc bạo lực bằng hình ảnh hay vô cớ.
đăng bất kỳ Nội dung nào khuyến khích phân biệt chủng tộc, cố chấp, hận thù hoặc gây hại thể chất tồn tại dưới bất kỳ hình thức nào chống lại bất kỳ nhóm hoặc cá nhân nào.
thu thập mật khẩu vì bất kỳ mục đích nào hoặc thông tin nhận dạng cá nhân vì các mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp từ người dùng khác hoặc phổ biến thông tin cá nhân của người khác mà không được sự cho phép của người đó.
sử dụng tài khoản khác của ngườidùng, chia sẻ tài khoản với người dùng khác hoặc duy trì nhiều tài khoản.
tạo một tài khoản khác nếu chúng tôi đã chấm dứt tài khoản của bạn, trừ khi bạn có sự cho phép của chúng tôi.

Người Lạ Ơi có quyền điều tra và/ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không hoàn tiền bất kỳ khoản mua hàng nào nếu bạn vi phạm Thỏa thuận này, sử dụng sai Dịch vụ hoặc hành xử theo cách mà Người Lạ Ơi coi là không phù hợp hoặc bất hợp pháp, bao gồm các hành động hoặc thông tin liên lạc phát sinh trên hoặc ngoài Dịch vụ.

9. Nội dung khác của người dùng.

Mặc dù Người Lạ Ơi có quyền xem xét và gỡ bỏ Nội dung vi phạm Thỏa thuận này, Nội dung đó là trách nhiệm duy nhất của người dùng đăng nó và Người Lạ Ơi không thể đảm bảo rằng tất cả Nội dung sẽ tuân thủ Thỏa thuận này. Nếu bạn thấy Nội dung trên Dịch vụ vi phạm Thỏa thuận này, vui lòng báo cáo trong phạm vi Dịch vụ hoặc qua trang liên hệ của chúng tôi.

10. Mua hàng.

Nói chung. Thỉnh thoảng, Người Lạ Ơi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ để mua hàng ("mua trong ứng dụng") thông qua iTunes, Google Play, thanh toán cước, thanh toán trực tiếp Người Lạ Ơi hoặc các nền tảng thanh toán khác được Người Lạ Ơi ủy quyền. Nếu bạn chọn thực hiện mua trong ứng dụng, bạn sẽ được nhắc xác nhận mua hàng với nhà cung cấp thanh toán hiện hành và phương thức thanh toán của bạn (có thể là thẻ của bạn hoặc tài khoản bên thứ ba như Google Play hoặc iTunes) ("Phương thức thanh toán" của bạn) sẽ được tính cho giao dịch mua trong ứng dụng với mức giá được hiển thị cho bạn cho (các) dịch vụ bạn đã chọn cũng như mọi khoản giảm giá hoặc thuế tương tự có thể được áp dụng cho các khoản thanh toán của bạn và bạn ủy quyền cho Người Lạ Ơi hoặc tài khoản bên thứ ba, nếu phù hợp, để tính phí cho bạn. Nếu bạn mua đăng ký định kỳ tự động diễn ra thông qua một tính năng Mua trong ứng dụng, Tài khoản IAP của bạn sẽ tiếp tục thanh toán hóa đơn cho đăng ký cho đến khi bạn hủy. Sau thời gian cam kết đăng ký ban đầu của bạn và một lần nữa sau bất kỳ thời gian đăng ký tiếp theo nào, đăng ký của bạn sẽ tự động tiếp tục trong một khoảng thời gian bổ sung tương đương, vớimức giá bạn đã đồng ý khi đăng ký.

Gia hạn tự động; Thanh toán thẻ tự động

Đăng ký được tự động gia hạn trừ khi khi bạn chấm dứt hoặc hủy đăng ký Khi đăng ký, Phương thức Thanh toán của bạn sẽ được lập hóa đơn hàng tháng trước không muộn hơn 24 giờ so với ngày mua ban đầu với mức giá đã thống nhất khi đăng ký. Thông tin thanh toán thẻ của bạn sẽ được lưu trữ và sau đó được sử dụng cho thanh toán thẻ tự động theo Thỏa thuận.

Sau mỗi lần thanh toán, bạn sẽ nhận được biên nhận qua email. Khiếu nại liên quan đến một khoản thanh toán đã thực hiện cần được chuyển đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng nếu bạn được Người Lạ Ơi xuất hóa đơn trực tiếp hoặc thông qua tài khoản bên thứ ba liên quan như iTunes. Bạn cũng có thể khiếu nại bằng cách liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của mình, những người có thể cung cấp thêm thông tin về các quyền của bạn cũng như giới hạn thời gian phù hợp.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình đối với việc thanh toán thẻ tự động vào bất cứ lúc nào mà không phải chịu điều kiện gì bằng cách đi tới mục cài đặt trên Người Lạ Ơi hoặc tài khoản bên thứ ba có liên quan, nhưng hãy lưu ý rằng bạn vẫn có nghĩa vụ phải trả mọi khoản tiền chưa thanh toán.

Nếu bạn muốn thay đổi hoặc chấm dứt đăng ký, bạn sẽ cần đăng nhập vào tài khoản bên thứ ba (hoặc mục Cài đặt Tài khoản trên Người Lạ Ơi) và làm theo hướng dẫn để chấm dứt hoặc hủy đăng ký, ngay cả khi bạn đã xóa tài khoản của bạn với chúng tôi hoặc khi bạn đã xóa ứng dụng Người Lạ Ơi khỏi thiết bị của mình. Việc xóa tài khoản trên Người Lạ Ơi hoặc xóa ứng dụng Người Lạ Ơi khỏi thiết bị sẽ không chấm dứt hoặc hủy đăng ký của bạn; Người Lạ Ơi sẽ giữ lại tất cả các khoản tiền được tính cho Phương thức Thanh toán của bạn cho đến khi bạn chấm dứt hoặc hủy đăng ký trên Người Lạ Ơi hoặc tài khoản bên thứ ba tùy từng trường hợp. Trong trường hợp chấm dứt hoặc hủy đăng ký, bạn có thể sử dụng đăng ký của mình cho đến khi kết thúc thời hạn đăng ký hiện tại và đăng ký của bạn sẽ không được gia hạn sau đó.

Điều khoản bổ sung được áp dụng nếu bạn thanh toán trực tiếp cho Người Lạ Ơi bằng Phương thức Thanh toán của mình. Nếu bạn thanh toán trực tiếp cho Người Lạ Ơi, Người Lạ Ơi có thể sửa bất kỳ lỗi thanh toán hóa đơn hoặc sai sót nào mà trang này gây ra ngay cả sau khi đã yêu cầu hoặc nhận thanh toán. Nếu bạn thực hiện khoản bồi hoàn hoặc hủy giao dịch thanh toán được thực hiện bằng Phương thức thanh toán của mình, Người Lạ Ơi có thể tự ý chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin Phương thức Thanh toán của mình bằng cách truy cập Người Lạ Ơi và đi tới mục "Hồ sơ của tôi". Nếu khoản thanh toán không được thực hiện thành công, do hết hạn, không đủ tiền hoặc các lý do khác, và bạn không chỉnh sửa thông tin Phương thức Thanh toán, chấm dứt hoặc hủy đăng ký của mình, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm đối với mọi khoản tiền chưa nộp và ủy quyền cho chúng tôi tiếp tục xuất hóa đơn theo Phương thức Thanh toán nếu được cập nhật. Điều này có thể dẫn đến việc thay đổi ngày thanh toán của bạn. Ngoài ra, bạn cho phép chúng tôi được cập nhật ngày hết hạn hoặc thay thế và số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ do tổ chức phát hành thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn cung cấp. Các điều khoản thanh toán của bạn sẽ dựa trên Phương thức thanh toán của bạn và có thể được xác định theo thỏa thuận giữa bạn và tổ chức tài chính, tổ chức phát hành thẻ tín dụng hoặc nhà cung cấp khác của Phương thức thanh toán bạn đã chọn. Nếu cư trú bên ngoài Châu Mỹ, bạn đồng ý rằng khoản thanh toán của bạn cho Người Lạ Ơi sẽ được thực hiện thông qua Công ty TNHH OUS Group (Singapore).

Tiền trả lại. Nhìn chung, tất cả chi phí mua hàng sẽ không được hoàn lại, và bạn sẽ không được hoàn lại hoặc ghi có cho khoảng thời gian đã sử dụng một phần. Chúng tôi có thể chấp nhận một ngoại lệ nếu là yêu cầu hoàn tiền dành cho gói đăng ký được đưa ra trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày giao dịch, hoặc nếu pháp luật hiện hành trong khu vực pháp lý của bạn quy định về việc hoàn lại tiền.

Đối với người đăng ký cư trú tại Liên minh Châu Âu hay Khu vực Kinh tế Châu Âu, theo pháp luật địa phương, bạn được hoàn lại toàn bộ số tiền mà không cần nêu lí do trong vòng 14 ngày sau khi gói đăng ký có hiệu lực. Vui lòng lưu ý rằng khoảng thời gian 14 ngày tính từ ngày gói đăng ký bắt đầu hiệu lực.

Các khoản mua Mặt hàng Ảo là CUỐI CÙNG VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TRẢ.

Để yêu cầu trả lại tiền:
Nếu bạn đã đăng ký bằng ID Apple của mình, việc hoàn tiền sẽ được Apple, chứ không phải Người Lạ Ơi, xử lý. Để yêu cầu trả lại tiền, truy cập vào iTunes, nhấp vào ID Apple của bạn, chọn "Lịch sử mua hàng", tìm giao dịch và nhấn "Báo cáo vấn đề". Bạn cũng có thể gửi yêu cầu tại https://getsupport.apple.com.

Nếu bạn đã đăng ký bằng tài khoản Google Play Store hoặc trực tiếp trên Người Lạ Ơi: vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng theo số đơn hàng của bạn để Google Play Store (bạn có thể tìm số đơn hàng trong email xác nhận đơn hàng hoặc đăng nhập vào Google Wallet) hoặc Người Lạ Ơi (bạn có thể tìm thấy nội dung này trong email xác nhận). Bạn cũng có thể gửi thư hoặc cung cấp thông báo có chữ ký và đề ngày nêu rằng bạn, người mua, sẽ hủy thỏa thuận này hoặc sử dụng từ ngữ mang ý nghĩa tương tự. Vui lòng kèm theo địa chỉ email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn cùng với mã số đơn hàng của bạn. Thông báo này sẽ được gửi tới: Người Lạ Ơi, Attn: Cancellations, OUS Group Pte Ltd, One Sims Lane, #04-10, Singapore 387355.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng mẫu hủy tiêu chuẩn (Phụ lục 1), nhưng đây không phải là yêu cầu bắt buộc.

Ngoại lệ đối với Quyền Hủy bỏ: Nếu bạn sử dụng quyền hủy (ngoại trừ các giao dịch mua được thực hiện thông qua Apple ID do Apple kiểm soát), chúng tôi sẽ hoàn lại (hoặc yêu cầu Google hoàn lại) tất cả các khoản thanh toán nhận được từ bạn, không chậm trễ và trong mọi trường hợp không vượt quá 14 ngày kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo về quyết định hủy Thỏa thuận của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện việc hoàn trả này bằng cách sử dụng cùng một phương tiện thanh toán như bạn đã sử dụng trong giao dịch ban đầu. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào do việc hoàn trả.

Hậu quả của việc hủy bỏ: Bạn không thể hủy đơn đặt hàng nội dung kỹ thuật số không được phân phối trên phương tiện thực tế khi quá trình xử lý đơn hàng đã bắt đầu với sự đồng ý và xác nhận trước đó rằng bạn sẽ mất quyền hủy bỏ. Điều này áp dụng, ví dụ, đối với việc mua Vật phẩm ảo. Điều đó có nghĩa là các giao dịch mua đó là QUYẾT ĐỊNH CUỐI CÙNG VÀ KHÔNG ĐƯỢC HOÀN LẠI.

11. Thông báo và Thủ tục để đưa ra tuyên bố vi phạm bản quyền.

Nếu bạn tin rằng tác phẩm của bạn đã bị sao chép và đăng trên Dịch vụ theo cách vi phạm bản quyền, vui lòng cung cấp cho Đại diện Bản quyền của chúng tôi với các thông tin sau:

chữ ký điện tử hoặc vật lý của người có thẩm quyền để hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền;
mô tả về tác phẩm có bản quyền mà bạn cho rằng đã bị vi phạm;
mô tả nơi mà bạn cho rằng đang vi phạm nằm trên Dịch vụ (và mô tả đó phải đủ hợp lý để cho phép chúng tôi tìm ra người bị cáo buộc là vi phạm);
thông tin liên lạc của bạn, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email;
một tuyên bố bằng văn bản của bạn rằng bạn tin tưởng rằng việc sử dụng tranh chấp không được chủ sở hữu bản quyền, người đại diện, hoặc pháp luật cho phép; và
một tuyên bố của bạn, được thực hiện theo hình phạt khai man, rằng thông tin nói trên trong thông báo của bạn là chính xác và rằng bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền để hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền.

Thông báo về khiếu nại vi phạm bản quyền phải được cung cấp cho Đại lý Bản quyền của Công ty qua email theo địa chỉ [email protected] hoặc qua thư đến địa chỉ sau:

Người Lạ Ơi sẽ chấm dứt tài khoản của người tái phạm.

12. Tuyên bố miễn trách.

Người Lạ Ơi CUNG CẤP DỊCH VỤ TRÊN CƠ SỞ “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ HIỆN CÓ” VÀ TRONG PHẠM VI CHO PHÉP CỦA PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH, KHÔNG CẤP BẢO HÀNH THEO BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, HOẶC RÕ RÀNG, NGỤ Ý, PHÁP ĐỊNH HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ (BAO GỒM TẤT CẢ NỘI DUNG TRONG ĐÓ), BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO VỀ CHẤT LƯỢNG, TÍNH THƯƠNG MẠI, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ HOẶC SỰ KHÔNG VI PHẠM. Người Lạ Ơi KHÔNG ĐẠI DIỆN HOẶC ĐẢM BẢO RẰNG (A) DỊCH VỤ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN, AN TOÀN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, (B) BẤT KỲ KHIẾM KHUYẾT HOẶC LỖI NÀO TRONG DỊCH VỤ SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA, HOẶC (C) BẤT KỲ NỘI DUNG HOẶC THÔNG TIN NÀO BẠN CÓ ĐƯỢC TRÊN HOẶC THÔNG QUA DỊCH VỤ SẼ LÀ CHÍNH XÁC.

Người Lạ Ơi KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ NỘI DUNG NÀO MÀ BẠN HOẶC NGƯỜI DÙNG KHÁC HOẶC BÊN THỨ BA ĐĂNG TẢI, GỬI HOẶC NHẬN THÔNG QUA DỊCH VỤ. BẤT KỲ TÀI LIỆU NÀO ĐƯỢC TẢI VỀ HOẶC CÓ ĐƯỢC THÔNG QUA VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ LÀ ĐƯỢC TRUY CẬP THEO Ý CỦA BẠN VÀ BẠN PHẢI CHỊU MỌI RỦI RO.

13. Dịch vụ của bên thứ ba.

Dịch vụ có thể chứa các quảng cáo và khuyến mại được cung cấp bởi các bên thứ ba và các liên kết tới các trang web hoặc tài nguyên khác. Người Lạ Ơi không chịu trách nhiệm về tính khả dụng (hoặc thiếu tính khả dụng) của các trang web hoặc tài nguyên bên ngoài như vậy. Nếu bạn quyết định tương tác với các bên thứ ba được tạo sẵn thông qua Dịch vụ của chúng tôi, thì các điều khoản của bên đó sẽ chi phối mối quan hệ của họ với bạn. Người Lạ Ơi không chịu trách nhiệm hoặc có nghĩa vụ đối với các điều khoản hoặc hành động của bên thứ ba.

14. Giới hạn trách nhiệm pháp lý.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP Người Lạ Ơi, CÁC CHI NHÁNH, NHÂN VIÊN, NHÀ CẤP PHÉP HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA MÌNH KHÔNG PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, DO HẬU QUẢ, RĂN ĐE, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HOẶC TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, TỔN THẤT LỢI NHUẬN, CHO DÙ PHÁT SINH TRỰC TIẾP HAY GIÁN TIẾP, HOẶC MỌI MẤT MÁT DỮ LIỆU, SỬ DỤNG, LỢI THẾ THƯƠNG MẠI, HOẶC CÁC TỔN THẤT VÔ HÌNH KHÁC, DO: (I) QUYỀN TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG TRUY CẬP HAY SỬ DỤNG DỊCH VỤ, (II) HÀNH VI HOẶC NỘI DUNG CỦA NGƯỜI DÙNG KHÁC HOẶC CÁC BÊN THỨ BA TRÊN, THÔNG QUA, HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ; HOẶC (III) TRUY CẬP TRÁI PHÉP, SỬ DỤNG HOẶC THAY ĐỔI NỘI DUNG CỦA BẠN, NGAY CẢ KHI Người Lạ Ơi ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG CỦA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỔNG HỢP CỦA Người Lạ Ơi ĐỐI VỚI BẠN CHO TẤT CẢ CÁC YÊU CẦU BỒI THƯỜNG LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN BẠN ĐÃ TRẢ, NẾU CÓ, CHO Người Lạ Ơi VỀ DỊCH VỤ TRONG KHI BẠN CÓ TÀI KHOẢN.

MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN CÁC BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI NHẤT ĐỊNH, VÌ VẬY MỘT SỐ HOẶC TẤT CẢ CÁC LOẠI TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRONG KHOẢN NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO BẠN.

15. Điều khoản về lựa chọn cơ quan giải quyết tranh chấp phát sinh, Khước từ hoạt động pháp lý và Khước từ bồi thẩm đoàn.

Trừ người dùng cư trú trong Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu và những nơi khác mà bị pháp luật hiện hành ngăn cấm:

Các biện pháp riêng biệt giải quyết mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này (bao gồm bất kỳ sự vi phạm bị cáo buộc nào) hoặc Dịch vụ sẽ là TRỌNG TÀI PHÂN XỬ RÀNG BUỘC do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ quản lý theo Quy tắc Trọng tài Người tiêu dùng. Một ngoại lệ đối với tính độc quyền của trọng tài là bạn có quyền đưa ra một khiếu nại cá nhân đối với Công ty trong một tòa án có thẩm quyền giải quyết khiếu kiện nhỏ. Tuy nhiên dù bạn chọn trọng tài phân xử hay tòa án khiếu kiện nhỏ, trong mọi trường hợp bạn không được bắt đầu hay duy trì chống lại Công ty bằng mọi vụ kiện tập thể, trọng tài phân xử tập thể hoặc vụ kiện hay tố tụng đại diện khác.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý với thỏa thuận trọng tài nói trên. Khi làm như vậy, BẠN TỪ BỎ QUYỀN ĐI ĐẾN TÒA ÁN để khẳng định hoặc bảo vệ bất kỳ khiếu kiện nào giữa bạn và Công ty (trừ những vấn đề có thể được đưa ra tòa án khiếu kiện nhỏ). BẠN CŨNG TỪ BỎ QUYỀN THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ HAY TỐ TỤNG TẬP THỂ KHÁC. Quyền của bạn sẽ được xác định bởi một TRỌNG TÀI TRUNG LẬP, KHÔNG PHẢI MỘT THẨM PHÁN HAY BỒI THẨM ĐOÀN, và trọng tài viên sẽ xác định tất cả các vấn đề liên quan đến tính khả dĩ của sự tranh chấp. Bạn có quyền được điều trần công bằng trước trọng tài viên. Trọng tài viên có thể cho phép bất kỳ sự trợ giúp nào mà tòa án có thể, nhưng bạn nên lưu ý rằng thủ tục tố tụng trọng tài thường đơn giản và tinh gọn hơn so với các phiên tòa và thủ tục tố tụng tư pháp khác. Các quyết định của trọng tài viên là có hiệu lực thi hành tại tòa án và có thể bị lật ngược bởi một tòa án chỉ vì những lý do rất hạn chế. Để biết chi tiết về quy trình trọng tài, hãy xem Thủ tục Trọng tài của chúng tôi.
Mọi thủ tục thi hành thỏa thuận trọng tài này, bao gồm bất kỳ thủ tục nào để xác nhận, sửa đổi, hoặc bãi bỏ một phán quyết trọng tài, có thể được bắt đầu tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào. Trong trường hợp thỏa thuận trọng tài này vì bất kỳ lý do nào bị coi là không thể thi hành, thì mọi kiện tụng chống lại Công ty (trừ các vụ khiếu kiện nhỏ) có thể được bắt đầu chỉ ở các tòa án ở Singapore. Bằng cách này bạn đồng ý một cách không thể hủy bỏ được với thẩm quyền của các tòa án đó vì các mục đích như vậy.
Thỏa thuận này, và bất kỳ tranh chấp nào giữa bạn và Công ty, sẽ bị chi phối bởi luật pháp của Singapore mà không quan tâm đến nguyên tắc mâu thuẫn pháp luật, với điều kiện là thỏa thuận trọng tài này sẽ được chi phối bởi Đạo luật Trọng tài Liên bang.
Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu có sẵn trong http://ec.europa.eu/odr. Người Lạ Ơi không tham gia vào các quy trình giải quyết tranh chấp trước sự chứng kiến của trọng tài người tiêu dùng dành cho người dùng cư trú trong Châu Âu hoặc Khu vực kinh tế Châu Âu.

16. Luật điều chỉnh.

Đối với người dùng cư trú ở Liên minh châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc bất cứ nơi nào khác mà thỏa thuận về trọng tài của chúng tôi bị luật pháp của Singapore ngăn cấm, ngoại trừ các quy tắc xung đột pháp luật của Singapore, sẽ áp dụng cho bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ. Dù đã đề cập đến ở trên, Thỏa thuận về trọng tài trong Mục 16 sẽ chịu sự điều chỉnh của Đạo luật Trọng tài Liên bang. Để tránh nghi ngờ, việc lựa chọn pháp luật điều chỉnh của Singapore sẽ không thay thế cho bất kỳ pháp luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc nào trong các khu vực pháp lý như vậy.

17. Địa điểm.

Ngoại trừ người sử dụng cư trú tại Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, những người này có thể khiếu kiện ở nước sở tại của mình theo pháp luật hiện hành, và ngoại trừ các khiếu kiện có thể được thụ lý tại các tòa án có thẩm quyền ở nơi bạn cư trú hoặc tại Singapore, tất cả khiếu kiện phát sinh ngoài hoặc liên quan đến Thỏa thuận này, đối với Dịch vụ, hoặc đối với quan hệ của bạn với Người Lạ Ơi vì bất kỳ lý do gì không được gửi đến trọng tài sẽ được tòa án của Singapore xử lý. Bạn và Người Lạ Ơi thống nhất việc thực thi thẩm quyền cá nhân tại các tòa án trong phạm vi Singare và miễn trừ bất kỳ yêu cầu bồi thường nào nơi mà các phiên tòa như vậy biến thành diễn đàn bất lợi.

18. Trách nhiệm bồi thường của bạn.

Bạn đồng ý, trong phạm vi cho phép theo pháp luật hiện hành, bồi thường, bảo vệ và giữ cho Người Lạ Ơi, các chi nhánh của chúng tôi, các viên chức, giám đốc, đại diện, và nhân viên tương ứng của họ và của chúng tôi khỏi và trước bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, khiếu kiện, thiệt hại, tổn thất, án phí, trách nhiệm pháp lý và các chi phí, bao gồm phí luật sư, do, phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ cách thức nào giúp bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Nội dung của Dịch vụ, hoặc việc bạn vi phạm Thỏa thuận này.

19. Điều khoản toàn bộ thỏa thuận; Khác.

Thỏa thuận này, với Chính sách Bảo mật, Lời khuyên An toàn và bất kỳ điều khoản nào được bạn tiết lộ và đồng ý nếu bạn mua các tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung mà chúng tôi cung cấp trên Dịch vụ, bao hàm toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Người Lạ Ơi về việc sử dụng Dịch vụ. Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị coi là không hợp lệ, thì phần còn lại của Thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực. Việc Công ty không thực hiện hoặc thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào của Thỏa thuận này sẽ không tạo thành sự khước từ quyền hoặc quy định đó. Bạn đồng ý rằng tài khoản Người Lạ Ơi của bạn là không thể chuyển nhượng và tất cả các quyền của bạn đối với tài khoản của mình và Nội dung của tài khoản sẽ chấm dứt sau khi bạn chết. Không có cơ quan, quan hệ đối tác, liên danh hoặc việc làm nào được tạo ra như là kết quả của Thỏa thuận này và bạn không thể nhân danh Người Lạ Ơi để trở thành đại diện hoặc ràng buộc Người Lạ Ơi theo bất kỳ hình thức nào.

Phụ lục 1 – Mẫu hủy tiêu chuẩn (vui lòng điền và gửi mẫu này nếu bạn muốn sử dụng quyền hủy của mình)

*Lưu ý: Nếu bạn đăng ký thông qua Apple, việc hủy bỏ sẽ được Apple xử lý.

Gửi đến OUS Group Pte Ltd, Người nhận: Cancellations, OUS Group Pte Ltd, OUS Group Pte Ltd, One Sims Lane, #04-10, Singapore 387355.

Tôi xin cam đoan rằng tôi muốn sử dụng quyền hủy bỏ của mình liên quan đến thỏa thuận mua hàng của tôi về việc cung cấp các dịch vụ sau

Đơn hàng số:
Đặt hàng trên:
Tên người tiêu dùng:
Địa chỉ của người tiêu dùng:
Địa chỉ email của người tiêu dùng:
Số điện thoại của người tiêu dùng:
Ngày: